Di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital, tidak sedikit orang justru merasakan kesepian dan kesulitan membangun hubungan emosional dengan orang lain. Padahal, riset terbaru mengungkapkan adanya cara sederhana untuk menciptakan kedekatan sosial, bahkan saat berinteraksi dengan orang yang baru dikenal.
Berdasarkan penelitian dari University of North Carolina at Chapel Hill yang dipublikasikan dalam jurnal Communications Psychology, kemampuan mendengarkan secara efektif terbukti mampu meningkatkan rasa keterhubungan sosial, meskipun percakapan dilakukan dengan orang asing.
Studi tersebut melibatkan ratusan responden dewasa yang diminta melakukan percakapan dengan orang yang belum mereka kenal, mulai dari obrolan ringan hingga diskusi yang dirancang lebih mendalam.
Hasil penelitian menunjukkan, peserta yang menampilkan perilaku mendengarkan aktif-seperti memberikan respons cepat dan menunjukkan perhatian pada isi pembicaraan-memiliki tingkat keterhubungan sosial yang lebih tinggi.
Salah satu penulis studi, Taylor N West, menjelaskan bahwa kualitas kemampuan mendengarkan seseorang dapat dilihat dari kecepatan merespons lawan bicara serta kemampuan menyesuaikan diri dalam alur percakapan.
Semakin besar fokus seseorang terhadap apa yang disampaikan lawan bicara, semakin kuat pula rasa kedekatan yang muncul setelah interaksi selesai.
“Dengan benar-benar memperhatikan apa yang dikatakan lawan bicara, seseorang bisa lebih selaras dengan pasangannya. Hal ini sejalan dengan teori yang sudah ada tentang mendengarkan secara berkualitas,” ujar West, dilansir dari Phys.org.
Salah satu temuan menarik dalam riset ini adalah kebiasaan mengajukan pertanyaan lanjutan saat berbincang.
Menurut West, perilaku tersebut menjadi indikator bahwa seseorang benar-benar mendengarkan dan tertarik pada cerita lawan bicara, bukan sekadar menunggu giliran untuk berbicara.
Menariknya, peserta yang sejak awal diarahkan untuk membangun kedekatan justru secara spontan menunjukkan kemampuan mendengarkan yang lebih baik, meskipun tidak diberi instruksi khusus untuk melakukannya.
“Bahkan tanpa diminta secara khusus untuk menjadi pendengar yang baik, peserta dalam studi pertama kami yang diarahkan untuk membangun koneksi ternyata lebih sering mengajukan pertanyaan lanjutan dibandingkan kelompok kontrol. Ini menunjukkan bahwa mendengarkan dengan baik bisa menjadi cara alami bagi seseorang untuk membangun hubungan,” ujar West.
Kemampuan mendengarkan memiliki peran besar dalam menentukan seberapa dekat seseorang merasa dengan lawan bicaranya.
Bukan hanya sekadar mendengar, tetapi juga memberikan perhatian penuh pada isi pembicaraan. Individu yang melakukan hal ini cenderung merasakan koneksi yang lebih kuat, meski baru pertama kali berinteraksi.
West menegaskan bahwa pola ini muncul secara konsisten dalam berbagai eksperimen yang dilakukan tim peneliti.
“Di seluruh penelitian kami, perilaku mendengarkan yang berkualitas tinggi secara konsisten berkaitan dengan rasa kedekatan yang lebih kuat,” ujar West.
Dengan kata lain, semakin baik seseorang dalam mendengarkan, semakin besar peluang terbangunnya hubungan sosial yang bermakna.
Yuk, infoers, mulai ciptakan obrolan yang lebih hangat dengan menjadi pendengar yang baik!
Hasil penelitian ini dipublikasikan dalam jurnal Communications Psychology dengan judul “High-quality listening behaviors linked to social connection between strangers“, pada 21 November 2025.
